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适用行业:标准化的客户信息与跟进管理,方便员工跟进客户和企业监管,适用于各种行业和个人。
应用模式:建立企业级的客户资料库,管理调配客户资源,实时查询分析员工工作状态和工作结果,包括单机、公司内部网络和异地外网三种形式。
软件特点:界面简洁,操作简便,方便员工处理客户信息和跟进客户。
功能清单:

客户资料管理

 

自定义设置:

任意设置客户卡片的各个字段,设置客户等级、类型等客户属性。

客户信息管理:

记录每个客户名称、电话、等级、需求等信息。

联系人管理:

记录每个客户的联系人信息,一个客户可以记录多个联系人。

联系(跟进)记录:

手工录入或自定义每次联系内容和当次联系费用,随时设定日程备忘。

客户信息查询:

可按客户名称、电话、录入时间、等级、员工等条件查询相应的客户信息。

相关文档:

保存客户的所有关联文件,包括报价,方案书等等,可快速检索和浏览。

相关合同:

记录合同信息,实现合同文档管理,快速检索和浏览客户历史合同。

客户分配:

可根据员工分工或在职情况将相应的客户资料分配给不同人员。

客户共享:

同一客户多人跟进或管理

中止合作:

为您更好的分析客户未成交原因。

经手人变更记录

详细记录每个客户的跟进人变更情况。

客户统计分析

客户分析:

按地区时间部门进行 客户分类分析、客户发展分析、客户跟进分析。

强大的辅助工具

 

邮件管理:

方便快捷的邮件单、群发功能,可以批量客户资料发送

短信管理:

短信单发、群发功能,能够随时对客户进行筛选后发送短信;

传真管理

快捷的传真件管理功能,包括接收、群发等等,可以按任意条件筛选出客户后进行批量发送。

信封标签打印:

免除抄写的繁重劳动,直邮方式的好帮手

日程备忘:

紧密围绕客户进程,提醒每天工作备忘

公告栏:

及时的内部公告,促进员工沟通

文档管理:

公共文件共享,及个人资料目录化保存。

通讯录:

方便免费的名片夹,方便快捷的查找大量联系人信息。

其他扩展功能

需另收费

智能短信:

自动发送含客户名称等个性化内容的智能短信,如生日、节日短信等。