广州九天计算机科技有限公司-九天客户管理软件-JTCRM.CN
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九天客户管理软件(CRM系统)系统是针对国内中小型企业而设计的,是以CRM理念为核心,以网络和语音技术为手段,帮助企业构建网络化的运营管理平台,实现客户信息、业务管理、统计分析的信息化处理, 完成企业由职能型向服务型的管理模式升级,增强企业竞争能力。

软件介绍

软件总体介绍

经理演示

员工演示

详细功能演示

自定义设置

客户与联系人管理

客户信息查询

客户跟进(联系)记录

销售记录(开单)

应收应付管理

采购管理

费用管理

服务管理

客户回访

项目管理

客户分析

销售分析

短信管理

传真管理

邮件管理

信封标签打印

日程备忘

文档管理

合同管理

软件架构示意图

软件功能清单

客户资料管理  

自定义设置:

任意设置客户卡片的各个字段,设置客户等级、类型等客户属性。

客户信息管理:

记录每个客户名称、电话、等级、需求等信息。

联系人管理:

记录每个客户的联系人信息,一个客户可以记录多个联系人。

联系(跟进)记录:

手工录入或自定义每次联系内容和当次联系费用,随时设定日程备忘。

客户信息查询:

可按客户名称、电话、录入时间、等级、员工等条件查询相应的客户信息。

相关文档:

保存客户的所有关联文件,包括报价,方案书等等,可快速检索和浏览。

相关合同:

记录合同信息,实现合同文档管理,快速检索和浏览客户历史合同。

客户分配:

可根据员工分工或在职情况将相应的客户资料分配给不同人员。

客户共享:

同一客户多人跟进或管理

中止合作:

为您更好的分析客户未成交原因。

经手人变更记录

详细记录每个客户的跟进人变更情况。

客户业务管理

 

销售记录:

详细记录客户的每笔销售情况,支持多模版打印开单功能。

采购记录

详细记录供应商的每笔采购情况。

应收应付:

可按时间、客户名称、员工等条件查询统计应收应付款情况。

服务记录:

详细的售后服务记录,使客户二次增值。

客户回访:

详细记录每次客户回访内容,是客户关怀的最好体现。

费用记录:

可按员工、客户、时间、费用类型随时统计分析费用使用情况。

项目管理:

用于项目跟进、管理,即时获得项目费用、预算、跟进信息;

商品管理

 

商品信息:

记录商品类别、产品规格价格等信息。

销售售出:

销售单列表,可按时间、员工、客户所属人查询销售单情况。

采购购进:

采购记录列表,用于查询采购单信息。

库存调整:

调整库存数量信息,查询库存量。

客户统计分析

 

客户分析:

按地区时间部门进行 客户分类分析、客户发展分析、客户跟进分析、客户回访分析、客户服务分析、客户贡献分析、客户关系分析。

销售分析:

销售明细分析、销售汇总表、销售分类统计、销售排名、销售趋势分析。

强大的辅助工具

 

邮件管理:

方便快捷的邮件单、群发功能,可以批量客户资料发送

短信管理:

短信单发、群发功能,能够随时对客户进行筛选后发送短信;

传真管理:

快捷的传真件管理功能,包括接收、群发等等,可以按任意条件筛选出客户后进行批量发送。

公告栏:

及时的内部公告,促进员工沟通

信封标签打印:

免除抄写的繁重劳动,直邮方式的好帮手

日程备忘:

紧密围绕客户进程,提醒每天工作备忘

任务计划 / 工作报告:

无纸化办公的最大体现。

工作报告:

用于内功报告的提交和处理。

文档管理:

公共文件共享,及个人资料目录化保存。

通讯录:

方便免费的名片夹,方便快捷的查找大量联系人信息。

其他扩展功能

 

智能短信:

自动发送含客户名称等个性化内容的智能短信,如生日、节日短信等。

KIS/通财务集成

集成KIS/通系列的财务信息,用于查询财务费用和应收款情况。

K3/U8财务集成

集成K3/U8系列的财务信息,用于查询财务费用和应收款情况。

K3/U8业务集成

集成K3/U8系列的业务,可实现客户资料、销售订单的无缝集成。